FAQ

KAKO MOGU OBAVITI KUPOVINU NA BILJEŽNICAMA ZAGREBA?

Ako znate što tražite, koristite linkove MIRISI ZA KUĆU, PARFEM i PASJE. Nakon što pronađete artikl, odaberite svoju veličinu i upotrijebite gumb ‘DODAJ U TORBU’ ispod. Pregledajte artikle u svojoj vrećici odabirom poveznice ‘TORBA’ na vrhu stranice. Proizvode možete dodati na svoj popis želja ili koristiti poveznicu ‘IZVADI IZ KOŠARICE’ za brisanje artikala iz vaše vrećice za kupnju. Kliknite na ‘NASTAVI NA KUPNJI’ kako biste dovršili narudžbu.

KADA ĆE MI BITI NAPLATEN?

Plaćanje će se obično izvršiti kada vaša narudžba bude odobrena i spremna za otpremu. Imajte na umu da vaša banka ili izdavatelj kartice može rezervirati novac, što znači da ga ne možete koristiti kratko vrijeme. Ako otkažete narudžbu prije nego što se obradi, jednostavno ćemo otkazati transakciju i neće biti potrebe za obradom povrata novca.

JE LI SIGURNO KORISTITI MOJU KREDITNU KARTICU ONLINE KOD ZAGREBAČKIH BILJEŽNICA?

Prilikom plaćanja na našem web shopu koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat kreditnih kartica na Internetu. CorvusPay osigurava potpunu privatnost podataka vaše kreditne kartice od trenutka kada ih upišete u CorvusPay obrazac za plaćanje. Podaci potrebni za naplatu prosljeđuju se šifrirani iz vašeg web preglednika banci koja je izdala vašu platnu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s vašim osjetljivim podacima o platnoj kartici. Slično tome, operateri CorvusPaya ne mogu pristupiti vašim potpunim podacima o vlasniku kartice. Izolirana jezgra sustava neovisno prenosi i upravlja osjetljivim podacima dok ih u isto vrijeme drži potpuno sigurnima. Obrazac za unos podataka o plaćanju osiguran je SSL prijenosnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi pohranjeni podaci dodatno su zaštićeni visokokvalitetnom enkripcijom, korištenjem hardverskih uređaja certificiranih prema FIPS 140 2 Level 3 standardu. CorvusPay ispunjava sve zahtjeve za sigurno online plaćanje koje propisuju vodeći kartični brendovi, poslujući u skladu s PCI DSS Level 1 standardom – najvišim sigurnosnim standardom industrije platnih kartica. Plaćanja izvršena karticama koje su uključene u program 3-D Secure dodatno autentificira banka izdavatelj, potvrđujući vaš identitet upotrebom tokena ili lozinke. Sve informacije koje prikuplja Corvus Info smatraju se bankovnom tajnom i s njima se postupa u skladu s tim. Podaci se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjeni. Vaši osjetljivi podaci potpuno su sigurni, a njihovu privatnost jamče najsuvremeniji zaštitni mehanizmi. Prikupljamo samo podatke potrebne za obavljanje posla u skladu sa zahtjevnim propisanim procedurama za online plaćanje.
Sigurnosne kontrole i operativni postupci koji se primjenjuju unutar CorvusPay infrastrukture ne samo da osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay-a, već trajno održavaju i poboljšavaju sigurnosne razine zaštite podataka vaše kreditne kartice održavanjem strogih kontrola pristupa, redovitim sigurnosnim i dubinskim provjerama sustava za sprječavanje mrežnih ranjivosti. CorvusPay

KOJE NAČINE PLAĆANJA PRIHVATA NOTE OF ZAGREB?

Zagrebačke note prihvaćaju kartice Visa, MasterCard, Maestro, Diners. Prilikom odabira ove opcije pri naplati, bit ćete preusmjereni na stranicu CORVUSPAY da se ‘Prijavite’ i pregledate prikazani iznos prije nego kliknete ‘Plati sada’. Kada se ova transakcija završi, vratit ćete se na NOTESOFZAGREB.COM. Plaćanje se tereti samo s vaše kartice u trenutku slanja.

ZAŠTO SE PRIMJENJUJU OGRANIČENJA ISPORUKE?

Zbog međunarodnih trgovačkih sporazuma i propisa, Zagrebačke obveznice dužne su se pridržavati posebnih ograničenja u otpremi. Kao rezultat toga, ne možemo slati zapaljive proizvode izvan EU-a. Ministarstvo prometa SAD-a ne dopušta slanje zračnim putem stlačenih ili zapaljivih predmeta. Stoga se narudžbe koje sadrže miris moraju isporučiti zemaljskom opcijom. Ako dodate proizvod u svoju torbu za kupnju koji nam nije dopušteno slati u vašu zemlju, stranica će ga automatski identificirati i zatražiti da ga uklonite. Da biste nastavili s kupnjom ovog artikla, trebali biste ga poslati na drugu odredišnu adresu.

KOLIKO ĆE MI SE NAPLATITI ZA DOSTAVU?

Troškovi dostave izračunavaju se na temelju narudžbe, veličine, težine i odredišta vaše narudžbe. Pošiljke obrađuju Note zagrebačkih partnera prijevoznika. Paušalna naknada za dostavu temelji se na najnižoj dostupnoj opciji dostave za artikl u vašoj narudžbi koji putuje najdalje da bi stigao do vas.